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Qキャンセルの方法は?
A

「マイアカウント」へログインいただき、「これまでのご注文」の一覧からキャンセルをご希望の注文番号をクリックし、キャンセルボタンを押してください。商品の発送状況により、キャンセルを承れないケースがございますので、あらかじめご了承ください。

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Q間違えて希望していない注文番号をキャンセルしてしまった。キャンセルの取消しはできますか?
A

一度キャンセルをしたご注文を元に戻すことはできません。再度ご注文くださいます様、お願いいたします。

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Q複数商品を注文したうち、1点のみをキャンセルしたいのですが・・・。
A

複数商品をご注文いただいた注文番号に対しての一部キャンセルはお受けできません。
一旦、ご注文番号をキャンセルの上、再度ご注文くださいます様、お願いいたします。

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Qキャンセルができないのは?
A

既に出荷準備に入りましたご注文に関しましてはキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

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