シームレス‧リテーリング
実店舗とオンラインストアの連携を高め、お客様が、いつでも、どこでも、どのようにでも、
トイザらス、ベビーザらスでのお買い物をお楽しみいただけるようシームレスなショッピング環境の提供に注力しています。
店舗受け取りサービス
トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでご購入頂いた商品を店舗で受け取ることができるサービスです。送料無料で受け取れるほか、普段、自宅を不在にすることの多いお客様やプレゼントを見つからないように受け取りたいお客様にはご希望の店舗およびタイミングで商品をお受け取りいただけます。
ストア‧オーダー‧システム
ご来店された店舗に取り扱いが無かったり、在庫がなかった際に、スタッフによるご案内のもと、店舗に設置されている専用のタブレット端末でご注文いただき、ご自宅などで商品をお受け取りいただけます。
シップ‧フロム‧ストア
オンラインストアの受注を店舗在庫を利用し発送を行います。店舗在庫を利用することでオンラインストアの品ぞろえと在庫の豊富さを実現することができます。また、お届け先の近隣店舗から出荷することで配送のリードタイムを最小限に留めることができます。
オリジナルブランド
トイザらス‧アジア共通のオリジナルブランドです。
あらゆる成長段階にある子どもたちの発達に重点を置いた、ベーシックなおもちゃを幅広く取り揃えています。
Speed City
ダイキャストカーからプレイセット、R/C（ラジオコントロールカー）まで、車のおもちゃが幅広く揃ったブランドです。
Baby Blush
3つのサイズの抱き人形、お世話小物、ドールバギーからドールセットまで、お人形遊びのすべてが揃ったブランドです。
Play Pop
低年齢のお子様から大人まで、幅広く楽しんでいただける、パーティーゲームやボードゲームが揃ったブランドです。
Top Tots
0歳から3歳までのお子様の成長の一つひとつのステップに寄り添うおもちゃが幅広く揃ったブランドです。からだの発達やコミュニケーション能力、認知能力など、必要な能力を楽しみながら自然に身に付け、伸ばしていくように作られています。
Friends For Life
人気のクマや犬からさまざまな種類の動物まで、いろいろなサイズのぬいぐるみや電動ぬいぐるみが揃ったブランドです。
Creation Nation
お子さまの想像力を刺激し、創造する楽しさを経験できる遊びの揃ったブランドです。
ねんどやマジックサンド、クラフトなどを展開しています。
お客様体験
トイザらスの提供する商品や情報そしてサービスを通じて、お客様の満足のいくお買い物体験のサポートや育児の悩みを解決できるような体験、
そしてお子さまの成長段階に応じた体験など、トイザらスならではの新たな発見や刺激を感じていただくことに注力しています。
ハローベビー ストアツアー
「出産準備は何をするの？」「ベビー用品はどうやって選べばよいの？」そんな不安をお持ちのプレママ・プレパパに、ベビー用品や育児に関する専門知識を持ったスタッフが、お一人おひとりのライフスタイルにあったベビー用品をご提案します。
一部のベビーザらスでは、ご自宅でもハローベビーストアツアーを体験できる「スマホでストアツアー」も開催しています。
体験型の売り場
お客様に満足していただけるお買い物体験を提供するために、店舗では体験型の売場づくりを行っています。
一例として、自転車の売り場が拡充された一部店舗では、豊富な商品ラインナップに加えて、コースを設けてさまざまな自転車の試乗が可能です。商品を体験することで、お客様にそれぞれに最適な商品をお選びいただくことができます。
栄養相談会
乳業メーカー栄養士による栄養相談会を実施しております。相談会は、個別相談式で実施しており、マタニティの方には、妊娠中の食生活や出産準備品の揃え方、授乳全般の基礎知識についてアドバイスいたします。子育て中のご家族には、ママ自身の栄養、赤ちゃんの離乳食やミルクについてなど気軽に相談できる機会を創出しています。
一部栄養相談会はオンラインで参加可能な「おうちでベビーセミナー」としても開催しています。
