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よくある質問一覧

キャンペーン・クーポンについて

どのようなキャンペーンがありますか?

商品単品でお値引きのキャンペーン、商品を複数購入でお値引きのキャンペーン、対象商品を購入でキャンペーン品プレゼントなどがございます。

キャンペーンを行っているか知りたいのですが。

オンラインサイトの商品ページでキャンペーン内容と期間を表記しておりますのでご確認下さい。
その他メールマガジンや、LINE等で告知をしておりますが、店舗でのキャンペーンと異なることがございますので、必ずオンラインサイトで表記があることをご確認下さい。

いつキャンペーンを行っていますか?

メールマガジンや、LINE等でキャンペーンについて告知をする場合がございますが、店舗でのキャンペーンと異なることがございますので、必ずオンラインサイトで表記があることをご確認下さい。

キャンペーン対象のはずですが、値引きがされていません。

商品単品でのお値引きキャンペーンについては、商品ページにキャンペーン適用後の金額が記載されております。
商品を複数購入でお値引きのキャンペーンについては、対象商品をカートに入れた後に、カート内でキャンペーン適用後の金額が記載されます。

キャンペーン品が届かなかったのですが。

商品ページにキャンペーン品についての記載がある場合でも、注文確定時にキャンペーン品の在庫がなくなっている場合がございますので、お早めにご注文ください。
また、キャンペーン品対象となる場合は注文完了メールにキャンペーン品の記載がされますので、注文完了メールをご確認ください。

店舗ではキャンペーンをやっていたが、オンラインサイトには記載がありません。

店舗とオンラインでキャンペーンが異なることがございます。必ずオンラインサイトで表記があることをご確認下さい。

バースデークーポンや、Family Saleの招待状が届きません。

メールマガジンの受信状況や、登録内容について確認いたしますので、下記にお問い合わせください。


<ポイントカードに関するお問い合せ>
0120-181-544
受付時間:10:00~18:00(※土、日、祝日を除く)。

クーポンとは何ですか?

トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでご注文時に使用できる金券で、表示金額分を値引きをするクーポンと、一定の割合を値引するクーポンの2種類がございます。
有効期限や、対象商品がございますのでご利用条件をご確認下さい。
店舗・オンラインストア共通のクーポンと限定のクーポンがございますのでご注意下さい。

クーポンは現金等への換金は出来ません。
また、注文確定後のご利用希望はお受けいたしかねますのでご注意ください。

クーポンの使い方を教えて下さい。

お客様の会員情報に個別にクーポンをプレゼントさせていただいている場合は、ログイン後の購入フローでご利用可能なクーポンが表示されます。

メルマガ等に記載されているクーポンコードをご利用の場合は、購入フローでクーポンコードを入力し、「クーポンを使う」ボタンをクリックすることでご利用いただけます。

クーポンに有効期限はありますか?

各クーポンにそれぞれ有効期限がございますのでご注意下さい。

一度に使いきれなかったクーポンは別のお買い物で使えますか?

ご注文金額がクーポン金額より少額の場合でも、残高の繰り越しはできかねます。

クーポンは複数併用できますか?

一部併用できないクーポンがございます。実際にクーポンコードをご入力いただき、画面上でご確認ください。

クーポンが使えません。何故ですか?

半角、全角、大文字、小文字、スペースなどに注意してクーポンコードを正確にご入力いただき、「クーポンを使う」ボタンを押してください。
クーポンにはご利用条件が設定されておりますので、再度ご利用条件をご確認ください。